Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 8xx01

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu và áp dụng thống nhất như sau:

• "8xx01" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 8xx01, vận hành tại tên miền 8xx01.win, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký, được 8xx01 chấp nhận và sở hữu tài khoản hoạt động hợp lệ trên nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất của thành viên trên hệ thống 8xx01, bao gồm thông tin định danh, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư thực": Số tiền thực (tính bằng VNĐ hoặc đơn vị tương đương) do thành viên nạp vào tài khoản 8xx01, chưa bao gồm số dư tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "Tiền thưởng": Số dư được 8xx01 cộng thêm vào tài khoản thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, giải thưởng giải đấu hoặc các hình thức ưu đãi khác — có điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi có thể rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân của tiền thưởng mà thành viên phải đặt cược hợp lệ trên nền tảng 8xx01 trước khi được phép rút phần tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc điều chỉnh số dư nào được ghi nhận trong tài khoản 8xx01 của thành viên.
• "Nội dung nền tảng": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn, thiết kế giao diện, dữ liệu tỷ lệ kèo, kết quả trò chơi và các tài sản trí tuệ khác thuộc sở hữu của 8xx01.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 8xx01, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm tạo tài khoản. 8xx01 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định.

2.2. Điều kiện về danh tính

Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại liên lạc còn hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc danh tính được tạo bằng công cụ tự động.

2.3. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 8xx01. Phát hiện sở hữu từ hai tài khoản trở lên sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư nếu có dấu hiệu trục lợi.

2.4. Điều kiện pháp lý

Bằng việc hoàn tất đăng ký, thành viên tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi thành viên cư trú, và thành viên tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng cho bản thân.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8xx01 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xx01 (nhân viên 8xx01 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 8xx01 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

8xx01 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể có chủ ý hay không.

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản 8xx01 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Thông tin tài khoản nạp tiền chỉ lấy từ hệ thống chính thức của 8xx01 — không chuyển tiền theo hướng dẫn từ bất kỳ nguồn nào khác.

Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong mục Nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Tất cả giao dịch nạp tiền đều phải sử dụng tài khoản/ví đăng ký dưới tên thật của chính thành viên.

4.2. Rút tiền

Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.

8xx01 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Thời gian xử lý nêu trên là thời gian thông thường và có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh thêm.

4.3. Nghiêm cấm rửa tiền

8xx01 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Thành viên có nghĩa vụ đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của mọi khoản tiền nạp vào nền tảng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8xx01 phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của 8xx01 hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả được ghi nhận trong hệ thống là chính xác và cuối cùng.
• Lệnh cá cược đã được xác nhận thành công không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (lỗi server, mất kết nối, lỗi phần mềm), 8xx01 có quyền hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• 8xx01 có quyền hạn chế hoặc từ chối nhận cược từ thành viên nếu phát hiện dấu hiệu thao túng kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 8xx01 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược ( wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Thành viên cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trên nền tảng 8xx01.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (hedging), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hợp tác với người chơi khác để trục lợi tiền thưởng, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• 8xx01 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bất kể hành vi đó xảy ra trước hay sau khi tiền thưởng được sử dụng.
• Tất cả các khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau khi hết thời hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• 8xx01 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 8xx01. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
2. Đăng ký hoặc sử dụng từ hai tài khoản trở lên trên nền tảng 8xx01 dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, trình giả lập thiết bị hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện hành vi cá cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho người thật.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo (odds error) hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8xx01 khi phát hiện lỗi.
5. Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xx01 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8xx01 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Cố tình can thiệp vào hệ thống bảo mật, thực hiện tấn công mạng (DDoS, SQL injection, XSS) hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào nhắm vào nền tảng 8xx01.
9. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa lý nhằm vượt qua các hạn chế khu vực của nền tảng hoặc che giấu danh tính thực.
10. Thu thập, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung, dữ liệu hay tài sản trí tuệ nào thuộc sở hữu của 8xx01 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 8xx01.

8.1. Quyền của 8xx01

8xx01 có quyền thực hiện các hành động sau đây mà không cần thông báo trước trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng thành viên:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giữ lại số dư trong tài khoản đang bị điều tra để phục vụ quá trình xác minh vi phạm.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Hủy bỏ các vòng cược hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà 8xx01 cho rằng có hành vi không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật.

8.2. Nghĩa vụ của 8xx01

8xx01 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với thành viên:

• Cung cấp môi trường cá cược an toàn, minh bạch và công bằng với tỷ lệ hoàn trả (RTP) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã được công bố công khai.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh chính thức.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng với thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xx01 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả thua lỗ do quyết định cá cược cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 8xx01, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8xx01 (nếu có).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng từ hoạt động cá cược.

8xx01 cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược là hoạt động giải trí và phải được tiếp cận với thái độ lành mạnh, có kiểm soát.

Nền tảng 8xx01 cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên quản lý hành vi cá cược của bản thân, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng — có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau khi đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày — quyết định này có hiệu lực ngay và không thể hủy bỏ trong thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8xx01 qua email [email protected] hoặc Zalo OA: 8xx01.win để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 8xx01.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8xx01 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Việc đóng tài khoản không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ pháp lý phát sinh trước thời điểm đóng.

11.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản

8xx01 có quyền chấm dứt tài khoản thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu xác định thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 8xx01 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, thành viên sẽ không còn quyền truy cập vào nền tảng 8xx01. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ bảo mật trong thời gian theo quy định pháp luật, sau đó được xóa theo Chính sách Bảo mật của 8xx01.

8xx01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8xx01 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản 8xx01.

Phiên bản mới của điều khoản sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật — trong trường hợp này, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 8xx01 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch điện tử và các văn bản pháp luật liên quan.

13.1. Giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến hoạt động trên nền tảng 8xx01, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. 8xx01 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

13.2. Thủ tục khiếu nại chính thức

Nếu không giải quyết được qua kênh hỗ trợ thông thường, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Tên đăng nhập] — [Ngày]". Đội ngũ pháp lý của 8xx01 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ 8xx01 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo OA: 8xx01.win (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @8xx01win (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8xx01 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.